Cam Kết Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư Của Bạn
sinh88 đặt sự bảo mật thông tin cá nhân của người dùng lên hàng đầu. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ an toàn và tuyệt đối không được chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.
Sáu Cam Kết Bảo Mật Của sinh88
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại sinh88 đều tuân theo sáu nguyên tắc bảo mật bất di bất dịch dưới đây, áp dụng nhất quán trên toàn nền tảng.
sinh88 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết phục vụ việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Không thu thập dữ liệu thừa.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sinh88 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc lén.
sinh88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Người dùng có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ sinh88.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
Khi có bất kỳ thay đổi quan trọng nào về chính sách bảo mật, sinh88 sẽ thông báo đến người dùng trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.
- 1. Phạm vi áp dụng
- 2. Thông tin chúng tôi thu thập
- 3. Mục đích sử dụng thông tin
- 4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- 6. Cookie và công nghệ theo dõi
- 7. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
- 8. Thời hạn lưu trữ dữ liệu
- 9. Quyền của chủ thể dữ liệu
- 10. Bảo vệ người dưới 18 tuổi
- 11. Liên kết đến trang bên ngoài
- 12. Thay đổi chính sách bảo mật
- 13. Liên hệ và khiếu nại
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sinh88 cung cấp thông qua trang web sinh88.net và các ứng dụng liên quan (gọi chung là "Nền tảng"). Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:
- Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt nội dung trên nền tảng sinh88;
- Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ của sinh88;
- Người dùng tương tác với sinh88 qua các kênh hỗ trợ như live chat, email, Zalo hoặc Telegram.
Xác nhận đồng ý: Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng sinh88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
sinh88 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập do bạn tự chọn.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ cư trú hợp pháp.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc hội thoại live chat khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ của sinh88.
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng, tần suất đăng nhập.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán sử dụng, thời gian và kết quả của từng ván cược.
- Cookie và công nghệ tương tự: Dữ liệu phiên làm việc, cookie phân tích lưu lượng truy cập và cookie tùy chỉnh trải nghiệm người dùng (xem thêm Điều 6).
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc / Tùy chọn |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, email | Đăng ký tài khoản | Bắt buộc |
| CCCD / CMND, ảnh selfie | Xác minh KYC | Bắt buộc (trước rút tiền) |
| Thông tin ngân hàng / ví điện tử | Khi nạp/rút tiền | Bắt buộc (để giao dịch) |
| Địa chỉ IP, loại thiết bị | Tự động khi truy cập | Tự động |
| Lịch sử cược, giao dịch | Hoạt động trên nền tảng | Tự động |
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn được sinh88 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố trong chính sách này:
3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ
- Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng sinh88;
- Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật về kinh doanh trò chơi trực tuyến;
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và an toàn;
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua live chat, Zalo, Telegram và email.
3.2. Bảo mật và phòng chống gian lận
- Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản;
- Xác minh tính hợp lệ của các giao dịch và ngăn ngừa truy cập trái phép;
- Bảo vệ sự toàn vẹn của hệ thống và tài khoản của tất cả thành viên.
3.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Cá nhân hóa giao diện và nội dung phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của từng thành viên;
- Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và hiệu suất của nền tảng;
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
3.4. Tuân thủ pháp luật
sinh88 có thể sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hiện hành, lệnh của tòa án, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại sinh88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
- Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của sinh88 trong hợp đồng dịch vụ với bạn (ví dụ: xử lý giao dịch, xác minh tài khoản).
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để sinh88 tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: sinh88 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do của bạn.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
sinh88 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, sinh88 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:
5.1. Đối tác xử lý thanh toán
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, sinh88 làm việc với các đối tác thanh toán được cấp phép hoạt động tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các đối tác này chỉ nhận được thông tin tài chính cần thiết để thực hiện giao dịch và có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với sinh88.
5.2. Đối tác cung cấp trò chơi
Một số trò chơi trên nền tảng sinh88 được cung cấp bởi các nhà phát triển phần mềm casino quốc tế. Khi bạn tham gia các trò chơi này, tên đăng nhập và ID thành viên (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) có thể được chuyển đến máy chủ của nhà cung cấp để đảm bảo tính liên tục của phiên chơi và tính toán kết quả.
5.3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
sinh88 có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi nhận được yêu cầu hợp pháp, tuân thủ đúng quy trình pháp lý hiện hành của Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này nếu pháp luật cho phép.
Lưu ý quan trọng: Ngoài ba trường hợp nêu trên, sinh88 tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của bạn.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
sinh88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên làm việc) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
- Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng tổng hợp nhằm cải thiện chất lượng nội dung và tính năng của nền tảng sinh88.
6.2. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng sinh88. Hướng dẫn quản lý cookie cho từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge) có thể được tra cứu trong mục trợ giúp của trình duyệt tương ứng.
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
sinh88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sinh88 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế, đảm bảo không thể bị chặn và đọc lén trong quá trình truyền.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: sinh88 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Mặc dù sinh88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ sinh88 để được can thiệp khẩn cấp.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
sinh88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ KYC (CCCD, ảnh) | 5 năm kể từ ngày xác minh | Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Yêu cầu kế toán và pháp lý |
| Lịch sử cược và kết quả | 3 năm | Giải quyết tranh chấp và phân tích dịch vụ |
| Nhật ký truy cập và IP | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên danh tính.
Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại sinh88. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]:
Bảy Quyền Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
sinh88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sinh88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu sinh88 cập nhật và sửa chữa kịp thời.
Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý lưu trữ.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu sinh88 tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp pháp.
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có quyền phản đối việc sinh88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
sinh88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi
Nền tảng sinh88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, sinh88 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư tài chính (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản trên sinh88 nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
Cảnh báo: Cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia dưới bất kỳ hình thức nào trên nền tảng sinh88.
Liên Kết Đến Trang Bên Ngoài
Nền tảng sinh88 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng sinh88, Chính sách bảo mật của chúng tôi sẽ không còn áp dụng. sinh88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của các trang web bên ngoài đó.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập sau khi rời khỏi sinh88.net. Sự hiện diện của một liên kết trên nền tảng sinh88 không đồng nghĩa với việc chúng tôi chứng thực hoặc đảm bảo nội dung và chính sách của trang đó.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
sinh88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật.
Khi có thay đổi quan trọng, sinh88 sẽ thực hiện ít nhất một trong các biện pháp thông báo sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng;
- Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sinh88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Liên Hệ Và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sinh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live chat: Trực tiếp trên trang sinh88.net — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh nhất;
- Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
- Zalo và Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của sinh88 được đăng trên trang chủ;
- Thư tín: Gửi văn bản đến bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của sinh88 theo địa chỉ được cung cấp trong phần hỗ trợ trên nền tảng.
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của sinh88 sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi điều tra chuyên sâu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý trong suốt quá trình giải quyết.
Nếu bạn cho rằng sinh88 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.